Regulamin
Spis treści
- Część A: O platformie Louer
- Część B: Ogólne warunki korzystania
- Część C: Warunki dla Najemców
- Część D: Warunki dla Wypożyczających
- Część E: Warunki sprzedaży
- Część F: Anulacje i zwroty
- Część G: Zasady korzystania z platformy
- Część H: Oceny i opinie
- Część I: Prywatność i ochrona danych osobowych
- Część J: Prawa własności intelektualnej
- Część K: Partnerstwa i promocje
- Część L: Zasady dostawy i zwrotów
- Część M: Rozstrzyganie sporów
Część A: O platformie Louer
1. Informacje ogólne Louer to internetowy marketplace modowy dostępny pod adresem www.louer.pl., umożliwiający wynajem, wypożyczanie, zakup i sprzedaż produktów modowych. Louer pełni rolę pośrednika między użytkownikami.
2. Nasza misja Celem Louer jest wspieranie zrównoważonego stylu życia poprzez umożliwianie obiegu ubrań. Wynajmu, zakupu i sprzedaży modowych produktów używanych.
3. Rola Louer Louer nie jest stroną żadnej transakcji, działa jako pośrednik i agent transakcyjny.
4. Typy użytkowników Na platformie możesz być:
- Najemcą (wynajmującym produkt)
- Wypożyczającym (udostępniającym produkt)
- Kupującym (nabywającym produkt)
- Sprzedającym (wystawiającym produkt)
- Lub niezarejestrowanym użytkownikiem przeglądającym ofertę.
5. Akceptacja warunków Korzystając z Louer, akceptujesz aktualny regulamin. O wszelkich zmianach zostaniesz poinformowany e-mailowo. Dalsze korzystanie z platformy oznacza zgodę na zmiany.
Część B: Ogólne warunki korzystania
Definicje:
- Konto – Twój profil w serwisie.
- Produkt – Rzecz dostępna do wynajmu lub sprzedaży.
- Opłaty – Koszty transakcji (wynajem, dostawa, czyszczenie itd.).
- Wartość zastępcza – Aktualna wartość rynkowa produktu.
- Usługa – Wszelkie działania transakcyjne na platformie.
- Rejestracja
Aby korzystać z pełnej funkcjonalności, należy zarejestrować konto (wymagane ukończenie 18 lat). Można to zrobić za pomocą e-maila lub kont społecznościowych (Facebook, Google).
- Aktualność danych
Użytkownik zobowiązany jest do utrzymywania prawdziwych i aktualnych danych konta.
- Treści użytkowników
Użytkownik przesyła jedynie treści (zdjęcia, opisy), do których ma pełne prawa. Louer zastrzega sobie prawo do ich wykorzystania w celach promocyjnych.
- Bezpieczeństwo konta
Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swojego konta. W razie podejrzenia naruszenia należy natychmiast poinformować Louer.
Część C: Najemcy
1. Proces wynajmu Po zapoznaniu się z ofertą, najemca składa zapytanie. Po jego zaakceptowaniu przez wypożyczającego dochodzi do zawarcia umowy najmu.
2. Odpowiedzialność Najemca ponosi odpowiedzialność za stan produktu przez cały okres wynajmu. W razie uszkodzenia/zgubienia, odpowiada do wysokości wartości zastępczej.
3. Zwrot produktu Po zakończeniu wynajmu produkt należy zwrócić terminowo. Opóźnienia skutkują dodatkowymi opłatami.
Część D. Wypożyczający:
1. Warunki oferty Wypożyczający oświadcza, że posiada prawa do produktów, które są zgodne z opisem i gotowe do użytku.
2. Obsługa zapytań Może zaakceptować lub odrzucić zapytania. Akceptacja oznacza zawarcie umowy najmu.
3. Opłaty serwisowe Louer pobiera opłatę serwisową, odliczaną od kwoty wypłaty za wynajęty produkt.
Część E: Sprzedaż
1. Transakcje sprzedaży Zawierane są bezpośrednio między sprzedającym a kupującym. Louer pełni rolę pośrednika.
2. Płatności Kupujący dokonuje pełnej płatności, a Louer pobiera prowizję jako opłatę serwisową.
3. Dostawa Sprzedający odpowiada za terminową dostawę produktu zgodnego z opisem.
Część F: Anulacje i zwroty
1. Anulacja wynajmu Bezpłatna do 5 dni przed rozpoczęciem najmu. Późniejsze anulacje mogą wiązać się z opłatami.
2. Zwroty za niezgodność produktu W przypadku niezgodności z opisem, najemca zgłasza to w dniu rozpoczęcia wynajmu. Możliwy całkowity zwrot lub bon.
Część G: Korzystanie z platformy
1. Zasady użytkowania Użytkownicy korzystają z Louer zgodnie z jego przeznaczeniem, nie naruszając praw innych.
2. Zakazane działania Zabrania się publikowania treści obraźliwych, fałszywych, naruszających prawa autorskie lub dobre obyczaje.
Część H: Oceny i opinie
Użytkownicy mogą wystawiać opinie i oceny produktów oraz transakcji. Louer ma prawo usuwać opinie niezgodne z regulaminem.
Część I: Prywatność i ochrona danych osobowych
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z naszą Polityką Prywatności – w celach świadczenia usług, obsługi transakcji i komunikacji.
Część J: Prawa własności intelektualnej
Wszelkie treści udostępniane przez Louer (teksty, zdjęcia, logo, itp.) są chronione prawem autorskim. Użytkownicy nie mogą ich wykorzystywać bez zgody.
Część K: Partnerstwa i promocje
Louer może oferować promocje oraz współpracować z partnerami, przy czym każda promocja ma osobny regulamin określający jej zasady.
Część L: Dostawa i zwroty
1. Dostawa Dostarczaniem produktów zajmuje się wypożyczający lub Louer (w przypadku usług zarządzanych).
2. Zwroty Produkty należy zwracać w nienaruszonym stanie, w odpowiednim opakowaniu i terminowo.
Część M: Spory i reklamacje
1. Rozwiązywanie sporów Louer może działać jako mediator. Koszty mediacji mogą być naliczane zgodnie z regulaminem.
2. Reklamacje Wszelkie skargi należy składać za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie Louer.
3. Odpowiedzialność Louer Louer nie ponosi odpowiedzialności za działania użytkowników ani za oferowane przez nich produkty. Transakcje odbywają się bezpośrednio między stronami.
Postanowienia końcowe
Korzystanie z platformy oznacza akceptację niniejszego regulaminu. W razie pytań skontaktuj się z nami poprzez formularz na stronie: www.louer.pl.