Polityka Prywatności

Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez serwis internetowy LOUER, dostępny pod adresem www.louer.pl. Jako właściciele serwisu, przywiązujemy szczególną wagę do ochrony Twojej prywatności i bezpieczeństwa Twoich danych osobowych. Dane przetwarzamy zgodnie z przepisami RODO, czyli Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, a także zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych i innymi odpowiednimi przepisami prawa.

Administratorem Twoich danych jest LOUER Sp. z o.o. z siedzibą w Stargardzie, przy ul. Chopina 8. Naszym celem jest zapewnienie przejrzystości działań oraz pełnej zgodności z obowiązującym prawem.

W ramach korzystania z naszego serwisu możemy przetwarzać różne dane osobowe. Są to między innymi imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane adresowe, dane firmowe (jeśli jesteś przedsiębiorcą), a także dane techniczne, takie jak adres IP, cookies, dane o Twojej aktywności w serwisie czy historia transakcji.

Dane te zbieramy wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, obsługi zamówień, kontaktu, analizy działania platformy oraz komunikacji marketingowej – oczywiście tylko wtedy, gdy wyrazisz na nią zgodę.

Dane osobowe są przetwarzane przede wszystkim w celu umożliwienia Ci korzystania z usług oferowanych przez naszą platformę. Oznacza to m.in. założenie konta, wynajem lub udostępnianie ubrań, realizację płatności, wystawianie faktur, obsługę zwrotów i reklamacji.

Możemy przetwarzać Twoje dane także w celach marketingowych (jeśli wyrazisz na to zgodę), analitycznych, a także dla zabezpieczenia ewentualnych roszczeń prawnych. Podstawą prawną może być zarówno wykonanie umowy, jak i uzasadniony interes administratora, zgoda użytkownika lub obowiązki wynikające z przepisów prawa.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w wielu przypadkach niezbędne do korzystania z kluczowych funkcji serwisu. Bez ich podania nie będzie możliwe założenie konta, złożenie zamówienia czy jego realizacja. Masz pełną kontrolę nad swoimi danymi – zawsze możesz poprosić o ich usunięcie lub modyfikację.

W celu zapewnienia najwyższej jakości usług możemy przekazywać Twoje dane zaufanym partnerom technologicznym i usługowym. Należą do nich firmy kurierskie, operatorzy płatności, dostawcy oprogramowania i hostingu, a także biura rachunkowe czy kancelarie prawne. Nigdy nie udostępniamy Twoich danych podmiotom trzecim w celach marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody.

Dane mogą być również przekazywane do państw trzecich, np. USA, jeśli korzystamy z narzędzi takich jak Google, Meta, HubSpot, jednak zawsze z zachowaniem odpowiednich standardów bezpieczeństwa i zgodnie z przepisami prawa.

Dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak to jest konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Jeśli przetwarzamy je w celu wykonania umowy – dane będą przechowywane do jej zakończenia, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa, np. podatkowymi. W przypadku zgody – dane przechowujemy do momentu jej cofnięcia.

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz prawo do sprzeciwu wobec ich przetwarzania. W przypadku, gdy dane są przetwarzane na podstawie zgody – możesz ją w dowolnym momencie wycofać, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z przepisami, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Nasz serwis wykorzystuje pliki cookies, które służą do prawidłowego działania strony, zapewnienia bezpieczeństwa, zapamiętywania Twoich preferencji, analizowania ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych. Możesz samodzielnie zarządzać cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki. Korzystanie z niektórych funkcji strony może być ograniczone, jeśli zablokujesz ciasteczka.

Używamy również narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics czy Meta Pixel, aby lepiej zrozumieć sposób korzystania z platformy i móc ją stale udoskonalać.

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. Każda aktualizacja będzie publikowana na stronie internetowej i odpowiednio oznaczona. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z jej treścią.